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企業(yè)VI運(yùn)作的基本著眼點(diǎn)應(yīng)放在顧客滿意這個(gè)位置上來(lái)。 顧客至上觀念的建立是對(duì)人類傳統(tǒng)思維中的自我中心主義的革命。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中，人們逐漸形成了美的理念，并以這種理念來(lái)判斷事物，區(qū)分美丑，如對(duì)稱、均衡、節(jié)律、和諧等。對(duì)稱是指事物分布的若干部分均具有均齊的類似感覺(jué)。均衡是指事物在同一平面內(nèi)的均勻分布狀態(tài)。節(jié)律是指事物構(gòu)成或運(yùn)動(dòng)的有規(guī)律性反復(fù)。在現(xiàn)實(shí)生活中人們往往自覺(jué)或不自覺(jué)的憑借多年形成的美感來(lái)評(píng)價(jià)事物。以自我為中心的傳統(tǒng)思維慣性千百年來(lái)一直在左右著人們的意識(shí)和行為，就此來(lái)說(shuō)，顧客至上觀念打破了自我中心理念的一統(tǒng)江山，其本身就意味著一種思維觀念的創(chuàng)新。

在VI創(chuàng)意設(shè)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)和突出企業(yè)的特色，這本身就是一種創(chuàng)造。所以，特色意識(shí)本身就意味著一種創(chuàng)新。充分運(yùn)用創(chuàng)造性思維，塑造企業(yè)形象的個(gè)性特征，是企業(yè)制勝的法寶。人性意識(shí)是指以人為核心，通過(guò)情感交流的方式使企業(yè)和顧客雙向溝通的情感觀念.它是當(dāng)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的攻心戰(zhàn)術(shù)。一個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)能否為消費(fèi)者所接受，質(zhì)量?jī)H是一個(gè)方面，不可忽視的是企業(yè)與消費(fèi)者之間能否做到情感交流與溝通。因?yàn)橄M(fèi)者既然是人，他就需要情感上的滿足， 而不僅僅是產(chǎn)品使用價(jià)值上的滿足。

在VI創(chuàng)意設(shè)計(jì)中競(jìng)爭(zhēng)是創(chuàng)新的伴侶，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就很難有創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)如同此理，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)就會(huì)失去活力與 生氣，  創(chuàng)新機(jī)制就難以形成。國(guó)際企業(yè)界的知名大企業(yè)和名牌產(chǎn)品往往都是成對(duì)成雙出現(xiàn)的，它們既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互依存。人性意識(shí)是對(duì)傳統(tǒng)商品交換意識(shí)的創(chuàng)新，體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)顧客作為人的存在價(jià)值的認(rèn)同和尊重，反映了一個(gè)企業(yè)所達(dá)到的文化品位。從這個(gè)意義上，我們說(shuō)人性意識(shí)是企業(yè)文化的商品位戰(zhàn)略。

在VI創(chuàng)意設(shè)計(jì)中特色意識(shí)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要以不同于他人的形象和手段展開競(jìng)爭(zhēng)，處處體現(xiàn)自我的特色。思考問(wèn)題不能一條道路到黑，要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的思維方法，甚至站在客體的位置上來(lái)思考。迂回意味著變換，變換意味著創(chuàng)新，只有走出既定的思維框架，我們才能到達(dá)創(chuàng)造性的彼岸。在VI創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)當(dāng)我們被問(wèn)題帶入一種思維境界中時(shí)，我們常常又為問(wèn)題的某種思維慣性障礙所阻隔，無(wú)法超越，因而陷入思維的困惑中無(wú)法自拔。這時(shí)， 我們不妨換個(gè)角度，就會(huì)收到一種意想不到的效果。這就是迂回思考法的基本含義。 迂回思考法包括的范圍很廣，換個(gè)角度，可以產(chǎn)生新思維；從不同的層面來(lái)思考問(wèn)題，也可以創(chuàng)新；反向思維可以帶來(lái)意想不到的效果；打破傳統(tǒng)思維習(xí)慣，可做出驚人的思維創(chuàng)舉。換一種思考方法，就會(huì)得到一中新思想。

VI創(chuàng)意設(shè)計(jì)中美的主體對(duì)客體某種品質(zhì)的一種認(rèn)同。美感的產(chǎn)生需要兩個(gè)條件：一是客體存在著某種美的品質(zhì)，這是美感產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)。二是感知這種美的存在必須具備相應(yīng)的主體素質(zhì)條件。沒(méi)有文化的人根本無(wú)法同化文學(xué)藝術(shù)作品中的美，甚至可能發(fā)生對(duì)人體藝術(shù)作品的庸俗性理解。所以，美是主觀與客觀的統(tǒng)一。